Затопление квартиры соседей 2020

[lucky_buston]

Добрый день!

Ко мне обратился сосед снизу с информацией про затопление квартиры. У меня дома всё было сухо и никаких признаков воды не было. На следующий день я письменно обратился в ЖЭК (по всем правилам), где проинформировал о затоплении соседа и о том, что следы воды не обнаружил. Также в заявлении попросил явиться инженера, провести осмотр и составить акт. В обращении я не просил что-либо чинить, поскольку не знал в чём причина затопления и предполагал, что виноваты коммуникации дома.

Обращение было проигнорировано - ни звонков, ни писем от них я не получил даже спустя месяц. Через некоторое время я снова затопил соседа, и опять без следов воды в своей квартире. Местный сантехник нашел причину: была забита сливная труба в ванной комнате, глубоко в коробе возле стояка. Из-за этого понемногу и незаметно мы подтапливали квартиру внизу. Сосед имеет материальные претензии.

Есть ли смысл подавать в суд на работников ЖЕКа, ввиду их халатности и нарушения закона об обращении граждан, что повлекло за собой затопление соседей и материальный ущерб? Халатность заключается в том, что ЖЭК не отреагировали на заявление, в котором говорилось о залитии соседа.

[Lawyer]

Порядок действий при затоплении квартиры соседей подразумевает, в первую очередь, установление виновника данного происшествия - жильцы, собственник или ЖЭК, ОСМД. Это целесообразно сделать обоим сторонам - для определения перспективы необходимости и возможности возмещения ущерба, который был причинен затоплением. Чтобы понять, кто виноват в затоплении и кто должен компенсировать вред, нужно правильно разграничить ответственность за коммуникации, в которых произошла утечка воды.

Претензии к жилищно-эксплуатационной конторе (ЖЭКу) при залитии квартиры, в контексте отсутствия реакции на поданное заявление, мало перспективны. Причина следующая: первое затопление соседа произошло до обращения в ЖЭК, т.е. имущественный вред был причинен до наступления вышеуказанного факта. Определение размера и суммы ущерба при затоплении по вине соседа или ЖЭКа, в таком случае, крайне сложно. Проблема - в невозможности разграничении вреда, причиненного первым и вторым затоплением.

[askiev]

Добрый день, у меня похожая ситуация, но с другими исходными данными.
Хотел поменять прокладку в кране, для чего перекрыл кран подачи воды в кухню (под мойкой). Во время перекрытия, труба в месте соединения с краном рассыпалась, ну и под высоким давлением до того как удалось перекрыть центральную подачу в подвале, естественно затопили себя и соседей снизу.
Работники ЖЕКа, которые приехали на вызов сначала сказали, что это их вина, но при подписании акта (на следующий день) в нем указали, что виноват я «квартира №___ самостійно вела роботи з ремонту, вона несе відповідальність за свої дії та за стан сантехніки в квартирі вцілому». Естественно такой акт я отказался подписывать, также отказались подписывать жильцы квартиры, в которой брали ключи от подвала для перекрытия стояка. А подписали акт работники ЖЕКа (3 человека) и соседка снизу.
Конечно в данной ситуации понимаешь, что по сути ты затопил, но ты же не должен осуществлять профилактику труб, даже если они находятся в твоей квартире.
План действий:
1. Договориться с соседями снизу, найти точки соприкосновения в сумме компенсации.
2. Если по п.1 не получится, если дело дойдет до суда, следующие аргументы:

А) Статья 21 Закона «Про житлово-комунальні послуги»
2. Виконавець (ЖЕК) зобов'язаний:
2) здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень;
7) утримувати в належному технічному стані, здійснювати технічне обслуговування та ремонт внутрішньобудинкових мереж, вживати заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг у терміни, встановлені договором та/або законодавством;

Б) Пункт 31 ПОСТАНОВА КМ № 630 от 21.07.2005 р. Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води….» (далее – Постанова КМ)
Виконавець (ЖЕК) зобов'язаний:
5) проводити два рази на рік перевірку стану внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку із складенням відповідного акта;
6) узгодити із споживачем не пізніше ніж за три робочих дні до проведення планових робіт всередині житлового приміщення час доступу до такого приміщення з наданням йому відповідного письмового повідомлення;

Никаких проверок ЖЕКом состояния систем внутри квартиры не было сто лет, и никаких обращений относительно доступа, а тем более письменных, тоже не было.
Поэтому думаю на данном этапе осуществить следующие действия:
- Зафиксировать в телефонном звонке сообщение о некачественном предоставлении услуг, согласно п.33. Постанови КМ.
- Вызвать представителей ЖЕКа еще раз для подтверждения некачественного предоставления услуг (согласно п.35,36 Постановления КМУ).
- Естественно после отказа ЖЕКа в признании своей вины, составить Акт-претензию согласно п.38 Постанови КМ и подписать его 2-мя потребителями услуг.

Далее ждать. Если дойдет до суда, ссылаться на законодательные документы, указанные выше.

Прошу прокомментировать действия по пункту 2 Плана действий.

[Lawyer]

Вышеуказанный порядок действий можно считать верным. При этом обращаю внимание, что отказ от подписи Акта, составленного ЖЭК, нельзя назвать оптимальным выбором. Гораздо лучше было бы подписать этот документ, коротко изложив в нем причины своего несогласия.

Что касается судебного процесса. В делах о затоплении крайне важно попытаться привлечь ЖЕК в качестве соответчика. Инициатором этого может выступить как истец (сосед, которого затопили), так и суд. Если же истец не желает указывать соответчиком жилищно-эксплуатационную контору, указать на такую необходимость можно в возражении на иск. Право на подачу последнего возникает у ответчика после получения копии постановления об открытии производства по делу и копии искового заявления (ст.128 ГПК). Если суд сочтет нужным, ЖЭК будет привлечен соответчиком по иску о взыскании ущерба, причиненного затоплением.